Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 · GDPR.
1. Titolare del trattamento
2. Tipologie di dati raccolti
Nome, cognome, email, telefono, date di soggiorno, numero di ospiti e messaggio inseriti nel modulo di richiesta (inviato tramite WhatsApp) o nelle conversazioni con l'assistente virtuale. All'arrivo, documento d'identità e generalità di ciascun ospite per la comunicazione alla Questura tramite "Alloggiati Web" (art. 109 TULPS). Dati di navigazione (indirizzo IP, browser, pagine visitate) a fini di sicurezza e statistica anonima; identificativo anonimo di sessione dell'assistente virtuale salvato nel browser.
3. Finalità e base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|
| Riscontro richieste e gestione prenotazione | Misure precontrattuali · art. 6.1.b |
| Esecuzione contratto di soggiorno | Esecuzione contratto · art. 6.1.b |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo legale · art. 6.1.c |
| Comunicazione alla Pubblica Sicurezza (Alloggiati Web) | Obbligo legale · art. 6.1.c |
| Imposta di soggiorno al Comune (ove dovuta) | Obbligo legale · art. 6.1.c |
| Risposte automatiche dell'assistente virtuale | Misure precontrattuali · art. 6.1.b + legittimo interesse · art. 6.1.f |
| Sicurezza del sito e difesa in giudizio | Legittimo interesse · art. 6.1.f |
4. Assistente virtuale (intelligenza artificiale)
Il sito include un assistente virtuale basato su modelli di linguaggio. I messaggi vengono elaborati in primo luogo su un server europeo; per le domande nuove possono essere trasmessi a OpenAI (OpenAI Ireland Limited / OpenAI LLC, USA), che agisce come responsabile del trattamento e non utilizza i messaggi per addestrare i modelli. È sempre possibile scrivere direttamente al titolare via email o WhatsApp.
5. Destinatari dei dati
Questura (Alloggiati Web); Comune per l'imposta di soggiorno ove dovuta; commercialista e consulenti; fornitori tecnici di hosting (server UE), email e assistente virtuale, nominati responsabili ex art. 28 GDPR; piattaforme di intermediazione (OTA) quando la prenotazione avviene tramite esse; Autorità ove richiesto dalla legge. I dati non sono diffusi né oggetto di profilazione.
6. Trasferimenti extra-UE
L'assistente virtuale può comportare un trasferimento verso gli USA (OpenAI), effettuato ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework o delle Clausole Contrattuali Standard. La mappa del Sito utilizza OpenStreetMap, senza alcun trasferimento di dati verso servizi di mappe di terze parti soggetti a consenso.
7. Periodo di conservazione
Richieste non andate a buon fine: 12 mesi. Soggiorni: 10 anni (art. 2220 c.c.). Conversazioni con l'assistente virtuale e identificativi di sessione: 24 mesi. Log di navigazione: massimo 12 mesi.
8. Diritti dell'interessato
Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate (artt. 15-22 GDPR).
9. Reclamo al Garante
È possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: garanteprivacy.it
Informativa sull'uso dei cookie ai sensi del Provvedimento del Garante Privacy del 10 giugno 2021 · "Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento".
1. Cookie e strumenti utilizzati
- Strumenti tecnici · non richiedono consenso (art. 122 Codice Privacy);
- Nessun cookie di profilazione, nessun pixel pubblicitario, nessun tracker dei social network, nessun servizio di analytics di terze parti.
Per questo motivo il sito non mostra un banner di consenso: non utilizza strumenti che lo richiedano.
2. Strumenti tecnici (sempre attivi) Tecnico
Identificativo di sessione dell'assistente virtuale · identificativo anonimo salvato nel localStorage del browser per mantenere la continuità della conversazione tra una pagina e l'altra. Non è collegato a dati identificativi.
- Nome
- azc-session-id
- Tecnologia
- localStorage (non è un cookie HTTP)
- Durata
- Fino alla cancellazione dei dati del sito dal browser
3. Mappa OpenStreetMap Tecnico
La mappa del sito è fornita tramite OpenStreetMap (libreria Leaflet) e non richiede consenso cookie: non installa cookie né strumenti di tracciamento.
4. Titolare
Francesco Cesarini · Strada Lacugnano 172/B, 06132 Perugia (PG). Email: villafloraguesthouse@gmail.com · Tel: +39 328 545 0820.
Condizioni generali applicabili alla prenotazione e al soggiorno presso Villa Flora, Perugia.
1. Identificazione delle parti
2. Oggetto
Le presenti Condizioni disciplinano la prenotazione e il godimento temporaneo, per finalità turistiche, degli appartamenti di Villa Flora: Appartamento Bianco (100 mq, fino a 6 ospiti), Appartamento Giallo (70 mq, fino a 5 ospiti) e Appartamento Rosa (90 mq, fino a 6 ospiti).
3. Richiesta e conferma
Le richieste inviate dal sito (WhatsApp o email) non costituiscono prenotazione: la prenotazione si intende conclusa solo con la conferma scritta del gestore, che indica tariffa e condizioni del soggiorno.
4. Check-in e check-out
- Check-in: dalle ore 15:00;
- Check-out: entro le ore 10:00;
- Numero di ospiti vincolato alla capacità dichiarata di ciascun appartamento.
5. Regole del soggiorno
Rispetto della quiete e del decoro degli spazi comuni. Non è consentito il soggiorno con animali domestici. All'arrivo è richiesto un documento d'identità valido per ciascun ospite (art. 109 TULPS).
6. Legge applicabile
Legge italiana, fatto salvo il foro del consumatore (art. 33 Codice del Consumo).